מדיניות פרטיות

2. המידע שאנו אוספים

2.1 נתוני הרשמה לחשבון

בעת יצירת חשבון ב-Tradoval, אנו אוספים:

• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• סיסמה (נשמרת בצורה מוצפנת בלבד; אנו לעולם לא שומרים סיסמאות בטקסט גלוי)
• העדפות והגדרות חשבון

2.2 נתוני מסחר

כאשר אתה מחבר חשבון ברוקר, אנו מייבאים נתוני מסחר דרך חיבורי API מורשים בגישת קריאה בלבד. נתונים אלו עשויים לכלול:

• פרטי ביצוע עסקאות (מחירי כניסה/יציאה, חותמות זמן, מכשירים פיננסיים, כמויות)
• נתוני רווח והפסד (P&L)
• יתרות חשבון ועקומות הון
• היסטוריית פוזיציות

חשוב: Tradoval ניגשת לחשבון הברוקר שלך בגישת קריאה בלבד. אנו לא מבצעים, משנים או מבטלים עסקאות בשמך בשום אופן.

2.3 נתוני יומן ומעקב פסיכולוגי

באפשרותך להזין רשומות יומן, הערות על עסקאות, הערכות מצב רגשי ונתוני מעקב פסיכולוגי/מנטלי נוספים. נתונים אלו נוצרים על ידי המשתמש ונשמרים לצורך מתן ניתוחים ותובנות.

2.4 נתוני שימוש וניתוח

אנו אוספים באופן אוטומטי מידע על השימוש שלך בשירות, לרבות:

• עמודים שנצפו ותכונות שנעשה בהן שימוש
• משך ותדירות הפעלות
• דפוסי אינטראקציה בפלטפורמה
• מקור הפנייה

2.5 מידע טכני ומכשיר

אנו עשויים לאסוף:

• כתובת IP
• סוג וגרסת הדפדפן
• מערכת הפעלה
• מזהי מכשיר
• רזולוציית מסך והעדפות שפה

2.6 נתוני תקשורת

אם תפנה אלינו בדוא"ל או דרך הפלטפורמה, נשמור את תוכן ההתכתבויות, כתובת הדוא"ל שלך ואת תגובותינו לצורך תמיכה ותיעוד.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

• אספקה, תפעול ותחזוקה של השירות
• ייבוא והצגת נתוני המסחר שלך
• הפקת ניתוחים, דוחות ביצועים ותובנות
• הפעלת כלי היומן והמעקב הפסיכולוגי/מנטלי
• התאמה אישית של חוויית השימוש
• תקשורת עמך בנוגע לחשבונך, עדכונים ותמיכה
• שיפור השירות, לרבות באמצעות ניתוחים מצרפיים ומופשטים מזהות
• הבטחת האבטחה והתקינות של הפלטפורמה
• עמידה בדרישות חוקיות

4. הבסיס המשפטי לעיבוד המידע

אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס העילות הבאות:

• הכרח חוזי: עיבוד הנדרש לאספקת השירות בהתאם להסכם ההרשמה.
• הסכמה: כאשר נתת הסכמה מפורשת, כגון לאיסוף מידע אופציונלי או לתקשורת שיווקית.
• אינטרס לגיטימי: לשיפור השירות, הבטחת אבטחה ומניעת הונאה.
• חובה חוקית: כנדרש על פי הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות ורגולציה פיננסית רלוונטית.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע עם הקטגוריות הבאות של ספקי שירות, אך ורק במידה הנדרשת לתפעול השירות:

• ספקי תשתית ענן ואחסון — לאחסון ועיבוד נתונים
• ספקי אימות זהות — לשירותי התחברות מאובטחים
• ספקי ניתוח — לניתוח שימוש מצרפי (ללא שיתוף נתוני מסחר מזהים אישית)
• מעבדי תשלומים — לחיוב מנויים (אנו לא שומרים מספרי כרטיסי אשראי)
• ספקי שירותי דוא"ל — לתקשורת תפעולית ותמיכה

כל ספקי השירות מחויבים חוזית לשמור על סודיות המידע שלך ואינם רשאים להשתמש בו למטרות מלבד מתן שירותים ל-Tradoval.

6. חיבורי חשבונות ברוקר

Tradoval מאפשרת לך לחבר חשבונות ברוקר של צדדים שלישיים לצורך ייבוא נתוני מסחר. חיבורים אלו מתבצעים דרך ממשקי API מורשים בגישת קריאה בלבד. כאשר אתה מחבר חשבון ברוקר:

• אנו ניגשים רק לנתונים הנדרשים לשירות (היסטוריית עסקאות, פוזיציות, רווח והפסד).
• אנו לא שומרים את פרטי ההתחברות לחשבון הברוקר שלך בשרתים שלנו.
• אנו לא מבצעים, משנים או מבטלים עסקאות בשמך.
• באפשרותך לנתק את חשבון הברוקר בכל עת דרך הגדרות ה-Tradoval שלך.

בעתיד, אנו עשויים להוסיף תמיכה בחיבורי ברוקר נוספים. כל אינטגרציה חדשה תהיה כפופה למדיניות פרטיות זו ולתנאים נוספים שיסופקו במועד ההשקה.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה להגנה על המידע האישי שלך, לרבות:

• הצפנת נתונים בהעברה (TLS/SSL) ובאחסון
• אחסון סיסמאות מוצפנות באמצעות אלגוריתמים קריפטוגרפיים חזקים
• בקרת גישה והרשאות מבוססות תפקידים
• הערכות אבטחה וניטור שוטפים
• אבטחה ברמת שורה (Row-Level Security) על רשומות מסד הנתונים

למרות שאנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על המידע שלך, אין שיטת אחסון או העברה אלקטרונית המובטחת ב-100%. אנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת ולא נישא באחריות לגישה בלתי מורשית הנובעת מנסיבות שמעבר לשליטתנו הסבירה.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל או כנדרש לספק את השירות. אם תמחק את חשבונך, נמחק או נבצע אנונימיזציה של המידע האישי שלך תוך 90 יום, למעט כאשר שמירה נדרשת על פי חוק או לצרכים עסקיים לגיטימיים (כגון יישוב סכסוכים, מניעת הונאה).

מידע מצרפי ומופשט מזהות, שלא ניתן לייחסו לאדם ספציפי, עשוי להישמר ללא הגבלת זמן לצורך ניתוח ושיפור המוצר.

9. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, ובמידת הרלוונטיות — לרגולציית ה-GDPR, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות לתיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או חסר.
• זכות למחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לדרישות שמירה חוקיות.
• זכות לניידות: לבקש את המידע שלך בפורמט מובנה ונפוץ.
• זכות להתנגד: להתנגד לפעולות עיבוד מסוימות המבוססות על אינטרס לגיטימי.
• זכות לביטול הסכמה: לבטל הסכמה בכל עת כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה.

למימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו בכתובת support@tradoval.com. נשיב תוך 30 יום.

10. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

Tradoval משתמשת בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות למטרות הבאות:

• עוגיות חיוניות: נדרשות לאימות, ניהול הפעלות ואבטחה.
• עוגיות פונקציונליות: שומרות את ההעדפות וההגדרות שלך.
• עוגיות ניתוח: מסייעות לנו להבין דפוסי שימוש ולשפר את השירות.

באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן. השבתת עוגיות חיוניות עשויה להשפיע על תפקוד השירות.

11. העברות מידע בינלאומיות

המידע שלך עשוי להיות מעובד ומאוחסן בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאזור הכלכלי האירופי. כאשר מידע מועבר באופן בינלאומי, אנו מוודאים קיומם של אמצעי הגנה מתאימים, לרבות סעיפים חוזיים סטנדרטיים ועמידה ברגולציית העברת מידע החלה.

12. פרטיות קטינים

השירות אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם ייוודע לנו שאספנו מידע אישי מקטין, נמחק מידע זה לאלתר.

13. עמידה ברגולציה פיננסית

Tradoval הוא כלי יומן מסחר וניתוח בלבד. הוא אינו מבצע עסקאות, אינו מנהל כספים, ואינו מספק ייעוץ פיננסי, השקעתי או מסחרי. Tradoval אינה ברוקר רשום, סוחר, יועץ השקעות או מוסד פיננסי.

למרות האמור, אנו מחויבים לעמידה בכל הרגולציה הפיננסית החלה הנוגעת לאיסוף ועיבוד נתוני מסחר, לרבות רגולציה של רשות ניירות ערך של ישראל (רנ"ע), הוועדה למסחר בחוזים עתידיים על סחורות של ארה"ב (CFTC) ואיגוד החוזים העתידיים הלאומי (NFA), במידה שרגולציה זו חלה על פעילותנו.

14. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לך בדוא"ל או דרך השירות לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. המשך השימוש שלך בשירות לאחר מועד כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לשינויים.

15. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו:

• Tradoval
• דוא"ל: support@tradoval.com
• מיקום: ישראל